2025年度グッドデザイン・ニューホープ賞 入選GOOD DESIGN NEW HOPE AWARD 2025
Honorable Mention
Category
情報のデザイン
受賞番号
25NHA030005
Title
お部屋コンシェルジュ
受賞者
五十嵐 俊治（東京大学大学院新領域創成科学研究科人間環境学専攻）
作品の概要
本デザインは、全国20の高齢者施設へのヒアリングを経て、サービス付き高齢者住宅における施設側および入居者の課題を解決するために生まれました。地域在住高齢者40名を対象とした会話試験を実施し、さらに八王子市をはじめとする複数の企業・自治体で社会実証を行っています。
審査委員による評価
すでに多くの企業や自治体への導入実績を持ち、かつ数々の賞で評価もされているように、AIを活用したアプリやサービスの中でも飛び抜けて実用性の高いサービスである。利用者の性格や聴覚の特性にまで注目し、高齢者の自然な発話を促し、笑顔を引き出すに至るデザインは秀逸である。数多くの実証実験を経てサービスを生み出すデザインへの姿勢も素晴らしい。ひとつだけ。社会課題化されるであろう「AIへの過度な依存」に対する抑制システムなどが実装されればより高評価となったことを申し添えたい。